Χρησιμοποιούμε υπερσύγχρονες τεχνολογίες και μεθόδους ώστε να υποστηρίζουμε τους πελάτες μας στη χρήση των Συστημάτων που αναπτύσσουμε για αυτούς. Στόχος μας είναι να προσθέτουμε διαρκώς αξία κι έτσι να συμβάλλουμε ενεργά στην ανάπτυξή τους.
Οι υπηρεσίες Υποστήριξης Συστήματος που παρέχουμε περιλαμβάνουν:
- Βελτιστοποιήσεις, επιδιορθώσεις κι αλλαγές
- Προσαρμογές & επεκτάσεις
- Ανάπτυξη ειδικών εφαρμογών
- Μετάπτωση δεδομένων
- Backup δεδομένων
- Ενημέρωση νέων εκδόσεων
- Φιλοξενία συστημάτων σε ειδικούς servers
- Εκπαίδευση χρηστών και διαχειριστή
- Συμβουλευτική υποστήριξη
Παρέχουμε τις υπηρεσίες Υποστήριξης με τους εξής τρόπους:
- Μέσω Email
- Μέσω Τηλεφώνου
- Μέσω Web Συναντήσεων (Teamviewer, Skype)
- Μέσω ειδικού Συστήματος Εξυπηρέτησης Πελατών
- Μέσω ειδικής Ηλεκτρονικής Κοινότητας (Social Engine)
- Μέσω της Εκπαιδευτικής Πλατφόρμας distance-learning.gr
- Μέσω ειδικών Ηλεκτρονικών Forums
Αν χρησιμοποιείτε ήδη κάποιο άλλο Σύστημα και θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας σε κάποιο από τα δικά μας Συστήματα, οι Υπηρεσίες Υποστήριξης είναι οι κατάλληλες για την περίπτωση. Επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να ετοιμάσουμε και να σας αποστείλλουμε μια ειδική προσφορά.